平成30(2018)年度 家族懇談会を開催しました。(リバーサイド春圃)

6月19日 火曜日

 リバーサイド春圃では、ご家族様からご意見を頂く機会として、年2回家族懇談会を開催しております。今回は、老人保健施設の長期及び短期入所を利用されているご家族様にご参加をいただきました。

 (1)アンケートの回答と改善については、平成29年度に行った施設サービス等によるアンケートの結果と改善について回答をさせていただきました。(2)平成30年度 報酬改定については、老人保健施設を中心に改定内容を説明しました。(3)障害福祉サービスの医療型短期入所については、本市の現状から受け入れまでの経過と今後の対応などを説明し、ご家族のご理解を得ました。(4)意見交換会では、改定により利用料金の件や接遇に等について、質問がありました。

 このような機会は私たちしている評価とご利用者並びにご家族の評価との相違や新たなニーズを確認できる機会でもあります。寄せられましたご意見等は改善に努め、適切丁寧にご説明をさせていただき、今後もさらなるサービスの質の向上をめざします。ありがとうございました。

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